Ứng dụng Zalo đã hoàn thành tích hợp tính năng chuyển khoản nhanh với hai ngân hàng lớn là Agribank và Vietcombank. Sự kiện này nâng tổng số ngân hàng hỗ trợ dịch vụ chuyển khoản nhanh qua Zalo lên 24 đơn vị. Với việc tích hợp này, Zalo có thể phục vụ gần 95% khách hàng của toàn ngành ngân hàng trực tiếp trên ứng dụng của mình.
Qua việc tích hợp tính năng chuyển khoản nhanh với 24 ngân hàng, Zalo mang đến trải nghiệm chuyển khoản nhanh chóng và liền mạch cho khoảng 78 triệu người dùng thường xuyên của mình. Người dùng có thể dễ dàng thực hiện giao dịch chuyển khoản mà không cần rời ứng dụng. Tính năng này không chỉ đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc cải thiện trải nghiệm giao dịch của người dùng tại Việt Nam mà còn thể hiện nỗ lực không ngừng của Zalo trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tính năng chuyển khoản nhanh trên Zalo được triển khai từ năm 2023, đánh dấu một cột mốc quan trọng trong việc không ngừng cải thiện và mở rộng dịch vụ, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính và ngân hàng. Sự phát triển của tính năng này cũng cho thấy xu hướng tích hợp các dịch vụ tài chính vào các ứng dụng nhắn tin và mạng xã hội đang ngày càng được người dùng ưa chuộng.
Sự tích hợp này không chỉ mang lại lợi ích cho người dùng mà còn hỗ trợ chiến lược chuyển đổi số của các ngân hàng. Thông qua việc hợp tác với các ứng dụng như Zalo, các ngân hàng có thể tiếp cận và phục vụ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn. Người dùng chỉ cần thực hiện một số bước đơn giản là có thể hoàn thành giao dịch chuyển khoản.
Cụ thể, quy trình chuyển khoản được rút ngắn đáng kể với tính năng mới của Zalo. Người dùng bắt đầu bằng cách nhấn “Chuyển khoản” trong cửa sổ tin nhắn, kiểm tra thông tin người nhận, chọn ngân hàng (nếu sử dụng nhiều ngân hàng), và cuối cùng là xác nhận giao dịch trên ứng dụng ngân hàng. Toàn bộ quá trình được thực hiện thông qua công nghệ deeplink (liên kết sâu) và giao dịch được xử lý trên ứng dụng ngân hàng liên kết, đảm bảo sự an toàn và nhanh chóng.
Với những nỗ lực không ngừng trong việc cải thiện và mở rộng dịch vụ, Zalo tiếp tục khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực công nghệ và tài chính. Sự hợp tác với các ngân hàng như Agribank và Vietcombank không chỉ nâng cao trải nghiệm của người dùng mà còn đóng góp vào sự phát triển của ngành ngân hàng trong thời đại kỹ thuật số.
