Cục Cảnh sát giao thông (Cục CSGT) vừa xác định được ba nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng ứng dụng VNeID chậm hiển thị thông tin giấy phép lái xe (GPLX) sau khi người dân hoàn thành quá trình sát hạch và đạt yêu cầu. Theo đó, đường truyền bị quá tải là một trong những nguyên nhân hàng đầu gây ra sự chậm chạp trong việc cập nhật thông tin. Quá trình đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống cũng được xác định là một yếu tố phức tạp và đòi hỏi nhiều bước, dẫn tới chậm trễ. Ngoài ra, việc cá nhân khai báo sai thông tin hoặc không thực hiện yêu cầu cập nhật trên VNeID cũng là nguyên nhân thứ ba gây ra tình trạng này.
Để khắc phục tình trạng trên, Cục CSGT đã tích cực phối hợp với các đơn vị kỹ thuật để kiểm tra và tìm ra giải pháp nhằm đẩy nhanh quá trình cập nhật thông tin. Đồng thời, cơ quan chức năng cũng khuyến cáo người dân cần cảnh giác và tránh nghe điện thoại từ những số lạ hoặc truy cập vào các đường link không rõ nguồn gốc để phòng tránh lừa đảo. Hiện tại, người dân có thể sử dụng tài khoản trên ứng dụng VNeID hoặc VneTraffic để xuất trình GPLX khi được lực lượng chức năng yêu cầu.
Để cập nhật thông tin GPLX lên ứng dụng VNeID một cách nhanh chóng và chính xác, người dân có thể thực hiện theo các bước sau. Bước 1: Mở ứng dụng VNeID và kiểm tra tin nhắn thông báo về GPLX. Bước 2: Vào mục Thông báo của cơ quan nhà nước để đọc tin nhắn liên quan đến GPLX, xác nhận thông tin và làm theo hướng dẫn. Bước 3: Truy cập vào mục Ví giấy tờ và chọn Tích hợp giấy tờ. Bước 4: Chọn loại thông tin và nhập thông tin cá nhân vào các trường yêu cầu. Bước 5: Ứng dụng sẽ báo gửi yêu cầu thành công và cung cấp thông tin cụ thể về GPLX.
Ứng dụng VNeID là một công cụ hữu ích giúp người dân có thể dễ dàng quản lý và xuất trình các loại giấy tờ điện tử, bao gồm cả GPLX. Trong trường hợp người dân gặp khó khăn khi cập nhật thông tin GPLX, có thể liên hệ trực tiếp với cơ quan chức năng hoặc bộ phận hỗ trợ của ứng dụng để được hướng dẫn và giải đáp.
Người dân cũng nên lưu ý rằng việc xuất trình GPLX điện tử thông qua ứng dụng VNeID hoặc VneTraffic có giá trị tương đương với việc xuất trình GPLX bản cứng truyền thống. Do đó, người dân có thể yên tâm sử dụng các ứng dụng này để thuận tiện trong việc di chuyển và thực hiện các thủ tục hành chính liên quan đến giao thông.
