Microsoft đã rót hàng tỷ USD vào trợ lý AI Copilot với tham vọng đạt được hàng trăm triệu người dùng. Tuy nhiên, sau một thời gian dài ra mắt, Copilot vẫn chưa thể sánh ngang với ChatGPT của OpenAI. Sự chênh lệch này đang tạo ra thách thức lớn cho Microsoft trong việc khẳng định vị thế của mình trên thị trường trí tuệ nhân tạo.

Mặc dù đã đầu tư mạnh mẽ vào trí tuệ nhân tạo và cơ sở hạ tầng liên quan trong vài năm qua, Microsoft vẫn đang gặp khó khăn trong việc vượt qua ChatGPT và các trợ lý AI khác. Sensor Tower, một công ty nghiên cứu, đã đưa ra số liệu cho thấy Copilot chỉ đạt được 79 triệu lượt tải xuống, trong khi ChatGPT đã vượt qua con số đáng kinh ngạc là 900 triệu lượt tải xuống.

Satya Nadella, CEO của Microsoft, đã đặt ra mục tiêu có hàng trăm triệu người sử dụng bộ ứng dụng AI của công ty. Tuy nhiên, tiến độ hiện tại vẫn còn chậm chạp. Tính đến nay, cổ phiếu Microsoft đã tăng khoảng 20% trong năm 2025, phần lớn dựa trên kỳ vọng của Phố Wall rằng khoản đầu tư vào AI của công ty sẽ giúp bảo đảm tương lai phía trước.

Hiện tại, Microsoft đang đặt cược tương lai của hãng vào 3 sản phẩm mang thương hiệu Copilot: trợ lý lập trình cho nhà phát triển, trợ lý làm việc được nhúng vào Outlook và Word, và một trợ lý cá nhân được xây dựng để giúp người dùng trong cuộc sống hàng ngày. Tuy nhiên, việc tích hợp AI vào các sản phẩm của Microsoft vẫn còn nhiều thách thức mà công ty cần phải vượt qua.

Một thông tin đáng chú ý khác là Mustafa Suleyman, người sáng lập hai startup AI DeepMind và Inflection, đã được tuyển dụng để điều hành hoạt động AI tiêu dùng của Microsoft. Ông đang tập trung vào việc phát triển Copilot và các sản phẩm AI khác của công ty. Đây có thể được xem là một động thái nhằm củng cố đội ngũ và tăng cường khả năng cạnh tranh của Microsoft trên thị trường trí tuệ nhân tạo.

Mặc dù đối mặt với nhiều thách thức, Microsoft vẫn tiếp tục đầu tư vào trí tuệ nhân tạo và kỳ vọng vào tương lai của các sản phẩm AI của mình. Liệu rằng với những bước đi chiến lược và quyết tâm của mình, Microsoft có thể vượt qua được các đối thủ và đạt được mục tiêu đề ra? Chỉ thời gian sẽ có thể trả lời.