Học làm công dân số là hành trình dài, quan trọng trong chuyển đổi số. Cần nâng cao nhận thức về lợi ích công nghệ và hạn chế rủi ro an ninh mạng. Tuy nhiên, một số nhóm đối tượng như người cao tuổi, lao động phổ thông, người vùng sâu, vùng xa… vẫn gặp khó khăn tiếp cận công nghệ và dịch vụ công trực tuyến. Cần hỗ trợ từ chính quyền để giúp họ sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến và tiện ích công nghệ.
