Một bài đăng gần đây trên mạng xã hội X đã gây ra sự chú ý lớn và trở thành đề tài nóng của cộng đồng mạng. Người đăng bài, tự xưng là nhân viên của công ty công nghệ có tên Astronomer, tuyên bố rằng mình đã bị sa thải. Lý do dẫn đến việc mất việc, theo người này, là vì đã đặt vé cho CEO và nữ giám đốc nhân sự của công ty đi xem buổi hòa nhạc của Coldplay tại thành phố Boston.

Người đăng bài cho biết thêm rằng cặp đôi bị phát hiện đang ngoại tình và đã đổ lỗi cho anh ta vì đã mua vé cho họ. Tuy nhiên, sự thật về danh tính của người đăng đã nhanh chóng được làm rõ. Trên mạng xã hội LinkedIn, thông tin cho thấy người này thực chất là đồng sáng lập của Hello Patient, một startup có chuyên môn về giải pháp AI hỗ trợ giao tiếp y tế tự động tại Mỹ.

Bài đăng của người này đã đạt được hơn 11 triệu lượt tương tác và nhận được rất nhiều bình luận từ cộng đồng mạng. Một số người dùng đã tỏ ra không hài lòng và yêu cầu người đăng gỡ bài viết giả mạo. Thế nhưng, tới thời điểm hiện tại, người này vẫn chưa đưa ra bất kỳ chia sẻ nào thêm và vẫn duy trì bài đăng trên nền tảng X.

Sự việc liên quan đến CEO và nữ giám đốc nhân sự của Astronomer bị bắt gặp ngoại tình trong chuyến đi xem concert Coldplay đã được lan truyền rộng rãi trên các nền tảng mạng xã hội. Vụ việc này đặt ra nhiều câu hỏi về cách mà công ty Astronomer sẽ xử lý tình huống này.

Hiện tại, cả công ty Astronomer và những nhân vật chính trong câu chuyện vẫn chưa đưa ra bất kỳ phát ngôn chính thức nào. Sự im lặng này càng làm tăng sự tò mò và chú ý của công chúng đối với diễn biến tiếp theo của sự việc.

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, vai trò của người có ảnh hưởng (KOL) trên môi trường số ngày càng trở nên quan trọng. Không chỉ đơn thuần là những người dẫn đường trong xu thế truyền thông mới, KOL còn đóng vai trò quan trọng trong việc lan tỏa thông tin, truyền cảm hứng và kết nối cộng đồng. Tuy nhiên, để đảm bảo hoạt động của KOL trên môi trường số hiệu quả và trách nhiệm, cần thiết phải có cơ chế quản lý phù hợp.

Tại tọa đàm ‘Kiến tạo niềm tin số’ do Hiệp hội An ninh mạng quốc gia tổ chức vào chiều ngày 28/7, các chuyên gia đã thảo luận về vai trò và trách nhiệm của KOL trong thời đại số. Theo các chuyên gia, tại nhiều nước, KOL không chỉ là công cụ marketing mà đã trở thành biểu tượng của ‘sức mạnh mềm’, có ảnh hưởng lớn trong xã hội. Vai trò của KOL không thể tách rời trách nhiệm, và cần có cơ chế quản lý phù hợp để định hướng hành vi, tăng cường trách nhiệm xã hội và ngăn chặn những hệ lụy tiêu cực từ nội dung sai lệch.

Thực trạng hiện nay cho thấy không ít KOL đã lợi dụng sức ảnh hưởng để lan truyền thông tin sai lệch, cổ súy những nội dung độc hại, sai sự thật hoặc quảng cáo sản phẩm kém chất lượng. Đặc biệt, trong môi trường số, một phát ngôn thiếu kiểm chứng, một nội dung lệch chuẩn cũng có thể gây tác động tiêu cực không nhỏ đến cộng đồng và xã hội. Do đó, việc quản lý và kiểm soát hoạt động của KOL trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.

Chính phủ nhiều nước đã xây dựng các khuôn khổ pháp lý, chính sách khuyến khích minh bạch thông tin, chuẩn hóa nội dung quảng bá và tăng cường quản lý KOL nhằm cân bằng giữa phát triển kinh tế và bảo vệ cộng đồng. Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) của Mỹ là cơ quan chính chịu trách nhiệm đưa ra các hướng dẫn cho hoạt động của KOL. Nguyên tắc cốt lõi trong các quy định của FTC là tính minh bạch và ‘sự thật trong quảng cáo’. Các yêu cầu công khai của FTC rất rõ ràng: KOL phải luôn làm rõ cho người theo dõi nếu một bài đăng, video hoặc tuyên bố có nội dung quảng cáo.

Tại Thái Lan, một nghiên cứu năm 2024 cho thấy KOL và YouTuber được xếp hạng trong số 10 nghề nghiệp mơ ước hàng đầu của thanh thiếu niên Thái Lan, đứng trước cả luật sư, phi công. Điều này phản ánh KOL đã trở thành một lực lượng nghề nghiệp thực sự trong nền kinh tế số. Trước thực tế đó, Thái Lan đã đề xuất ban hành luật quản lý người có ảnh hưởng trên mạng xã hội. Hội đồng Phát triển kinh tế và xã hội nước này đề nghị Chính phủ thiết lập hệ thống đăng ký cho những người có ảnh hưởng ở Thái Lan và ban hành các chính sách như đào tạo kỹ năng và các hỗ trợ khác liên quan đến nghề nghiệp cho KOL.

Ở Việt Nam, sự phát triển của KOL cũng vô cùng mạnh mẽ. Tuy nhiên, hiện nay, nhiều KOL không công khai rõ ràng tính chất thương mại của bài đăng, dẫn đến nguy cơ vi phạm pháp luật và làm giảm niềm tin của người tiêu dùng; thiếu quy tắc, chuẩn mực, tiêu chuẩn cộng đồng. Để phát huy vai trò của KOL đối với sự phát triển đất nước, bên cạnh việc hoàn thiện hành lang pháp lý và nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước của cơ quan chức năng đối với hoạt động của KOL, việc xây dựng cộng đồng KOL gắn kết, trách nhiệm, có tinh thần dân tộc với các cơ chế tự kiểm soát mạnh mẽ là rất quan trọng.