Người dùng xe buýt ở khu vực Tây Tần phàn nàn về dịch vụ không đồng đều và thời gian chờ đợi lâu. Kylie Clark, một công dân Los Gatos, dành 2 giờ mỗi chiều đi xe buýt đến VTA. Cô và những người ủng hộ cho rằng dịch vụ xe buýt không thống nhất trong khu vực Tây Tần, gây ảnh hưởng cho những người phụ thuộc vào nó.
