Ngày 24-7, dịch vụ Internet vệ tinh Starlink của tỷ phú Elon Musk đã gặp phải sự cố gián đoạn trên diện rộng, ảnh hưởng đến hàng chục nghìn người dùng trên toàn cầu. Sự cố này được coi là hiếm hoi đối với hệ thống Internet vệ tinh vốn hoạt động ổn định của Starlink.

Theo công cụ theo dõi sự cố Downdetector, sự việc bắt đầu khoảng 15h ngày 24-7 theo giờ miền Đông (2h giờ Việt Nam) và đã ghi nhận 61.000 báo cáo về sự cố liên quan đến Starlink. Trong thông báo mới nhất, Starlink cho biết đã khắc phục được sự cố và dịch vụ hoạt động trở lại bình thường sau hơn 2 giờ.

Phó chủ tịch phụ trách kỹ thuật của Starlink, ông Michael Nicolls, cho biết sự cố bắt nguồn từ lỗi của các dịch vụ phần mềm nội bộ quan trọng vận hành mạng lõi. Tuy nhiên, ông không cung cấp thêm chi tiết cụ thể. Ông Nicolls đã xin lỗi về việc gián đoạn dịch vụ và cam kết tìm ra nguyên nhân gốc rễ của sự cố này.

Tỷ phú Elon Musk, ông chủ của SpaceX, cũng đã gửi lời xin lỗi tới người dùng vì sự cố ngừng hoạt động của Starlink và khẳng định sẽ nỗ lực hết sức nhằm không để sự việc tái diễn.

Chuyên gia Doug Madory thuộc công ty phân tích Internet Kentik cho biết sự cố gián đoạn có quy mô toàn cầu và đây là điều ‘rất hiếm gặp’ với một hệ thống lớn như Starlink. Mạng lưới Starlink, do SpaceX vận hành, hiện có hơn 6 triệu người dùng tại khoảng 140 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.

Hiện tại, Starlink đang là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Internet vệ tinh lớn nhất thế giới, với hàng triệu người dùng trên toàn cầu. Sự cố gián đoạn này đã gây ra nhiều ảnh hưởng đến người dùng, đặc biệt là những người phụ thuộc vào dịch vụ này cho công việc và giao tiếp.

SpaceX và Starlink đang tiếp tục điều tra nguyên nhân của sự cố và thực hiện các biện pháp để ngăn chặn sự việc tương tự xảy ra trong tương lai.