Chị Hạnh, cư dân tỉnh Đồng Nai, gần đây đã lên tiếng về một tình huống đáng chú ý liên quan đến việc công ty tài chính xử lý nợ. Cụ thể, mặc dù không có bất kỳ khoản vay nào tại công ty tài chính này, chị Hạnh liên tục nhận được các cuộc gọi và tin nhắn yêu cầu cô tác động bạn của mình, anh Huy, người đang có khoản vay tiêu dùng tại công ty này nhưng chậm thanh toán. Sự việc này đã đặt ra câu hỏi về việc liệu hành vi của công ty tài chính có vi phạm pháp luật hay không.

Khoản 2, Điều 7 của Thông tư số 43/2016/TT-NHNN do Ngân hàng Nhà nước ban hành, đã quy định rõ các nguyên tắc mà các công ty tài chính phải tuân thủ khi thực hiện biện pháp đôn đốc và thu hồi nợ. Cụ thể, theo Điểm b của khoản này, các công ty tài chính không được phép nhắc nợ, đòi nợ hoặc gửi thông tin về việc thu hồi nợ của khách hàng đối với những tổ chức, cá nhân không có nghĩa vụ trả nợ cho công ty tài chính. Hơn nữa, việc nhắc nợ chỉ được thực hiện tối đa 5 lần mỗi ngày, trong khoảng thời gian từ 7 giờ đến 21 giờ, và phải được thực hiện một cách phù hợp với đặc thù của từng khách hàng và các quy định của pháp luật.

Không chỉ dừng lại ở đó, Nghị định số 88/2019/NĐ-CP của Chính phủ cũng đề cập đến việc xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực tiền tệ và ngân hàng. Theo đó, các hành vi vi phạm quy định về biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ có thể bị phạt tiền từ 15 triệu đồng đến 20 triệu đồng. Áp dụng các quy định này vào trường hợp của chị Hạnh, có thể thấy rằng công ty tài chính đã vi phạm pháp luật khi liên tục nhắc nợ và gửi thông tin về việc thu hồi nợ cho chị, người không có nghĩa vụ trả nợ cho công ty.

Hành vi này không chỉ ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của chị Hạnh mà còn có thể gây ra những tác động tiêu cực đến hoạt động của các tổ chức tài chính và làm mất trật tự trong xã hội. Do đó, cần có những biện pháp cụ thể để ngăn chặn và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm tương tự trong tương lai. Đồng thời, các cơ quan chức năng cũng cần tăng cường giám sát và thanh tra đối với hoạt động của các công ty tài chính để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và đảm bảo sự ổn định của thị trường tài chính.

Như vậy, thông qua các quy định pháp luật hiện hành, chị Hạnh hoàn toàn có cơ sở để yêu cầu công ty tài chính chấm dứt các hành vi vi phạm và bồi thường thiệt hại nếu cần thiết. Hơn nữa, việc chị Hạnh lên tiếng cũng góp phần nâng cao nhận thức về quyền và nghĩa vụ của người tiêu dùng trong lĩnh vực tài chính, đồng thời thúc đẩy sự minh bạch và trách nhiệm trong hoạt động của các công ty tài chính.

Trào lưu sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ deepfake để tạo ra các hình ảnh giả mạo trên mạng xã hội đang trở nên phổ biến và biến tướng nhanh chóng. Mặc dù AI và deepfake mang lại nhiều tiến bộ không thể phủ nhận, nhưng chúng cũng đang giúp người dùng mạng xã hội tự tạo ra những bức ảnh trong vài giây, khiến việc phân biệt hình ảnh thật và giả trở nên vô cùng khó khăn.

Việc này đã làm trầm trọng thêm vấn nạn lan truyền thông tin sai sự thật, ghép ảnh gây tổn thương và xúc phạm danh dự của những người không liên quan. Mới đây, trên mạng xã hội đã xuất hiện một loạt hình ảnh người dùng bị cảnh sát giao thông lập biên bản, nhưng họ lại tạo dáng và thể hiện thần thái như thể đang khoe tài sản đắt tiền. Những hình ảnh này được tạo ra bởi AI và đã khiến nhiều người nhầm lẫn.

Các chuyên gia cho rằng ảnh tạo ra từ AI đang làm tăng vấn nạn tạo ra tin giả, làm xói mòn nền tảng của sự thật và khiến việc xác định tin tức, hình ảnh thật – giả ngày càng khó. Tình trạng này đã dẫn đến sự mất lòng tin vào các phương tiện truyền thông và nguồn tin đáng tin cậy.

Nhiều quốc gia đã tích cực xây dựng quy định pháp luật và biện pháp kỹ thuật để kiểm soát và đối phó với những kẻ xấu. Một số bang của Mỹ đã ban hành luật cấm tạo và phát tán deepfake với mục đích quấy rối, đe dọa hoặc lừa đảo. Hàn Quốc cũng tăng cường biện pháp pháp lý sau nhiều vụ bê bối deepfake tấn công giới giải trí. Trung Quốc yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ deepfake phải có trách nhiệm kiểm duyệt nội dung và yêu cầu người dùng xác thực danh tính.

Mỗi người dùng cần nâng cao trách nhiệm cá nhân, không thể vì “cho vui” mà vô tình tiếp tay cho tin giả, thậm chí vi phạm pháp luật. Việc nâng cao nhận thức và trách nhiệm của người dùng là rất quan trọng trong việc ngăn chặn sự lây lan của tin giả và bảo vệ môi trường mạng an toàn, lành mạnh.

Trong bối cảnh công nghệ đang phát triển nhanh chóng, việc quản lý và kiểm soát deepfake trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Các cơ quan chức năng cần đẩy mạnh công tác quản lý, giám sát, đồng thời tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân nhận biết và phòng tránh các nội dung giả mạo trên mạng xã hội. Chỉ khi có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan chức năng và người dùng, chúng ta mới có thể hạn chế được những tác động tiêu cực của deepfake.

Người dùng mạng xã hội cần có tinh thần chủ động, nâng cao cảnh giác trước những hình ảnh và thông tin trên mạng, tránh “vô tình” trở thành người tiếp tay cho những kẻ xấu. Bên cạnh đó, cần có những biện pháp mạnh mẽ hơn để xử lý nghiêm những trường hợp sử dụng deepfake nhằm mục đích xấu, bảo vệ môi trường mạng trong lành, an toàn cho tất cả mọi người.

Quốc hội đã chính thức thông qua Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa vào ngày 18/6/2025, dự kiến có hiệu lực từ ngày 01/01/2026. Luật này bổ sung các quy định mới nhằm đảm bảo chất lượng hàng hóa được kinh doanh trên các nền tảng số phục vụ giao dịch điện tử.

Một trong những điểm nổi bật của Luật sửa đổi là yêu cầu hàng hóa được mua bán trên các nền tảng số phải tuân thủ các quy định về chất lượng và cung cấp thông tin đầy đủ về sản phẩm. Tổ chức, cá nhân bán hàng trên các nền tảng số sẽ có trách nhiệm cung cấp thông tin về chất lượng sản phẩm, hàng hóa, bao gồm tên hàng hóa, xuất xứ, tên tổ chức, cá nhân sản xuất hoặc nhập khẩu chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hóa, dấu hợp chuẩn, dấu hợp quy, hướng dẫn sử dụng, cảnh báo an toàn và các thông tin khác theo quy định của pháp luật.

Không chỉ tổ chức, cá nhân bán hàng trên nền tảng số, mà chủ quản nền tảng số trung gian phục vụ giao dịch điện tử cũng có trách nhiệm quan trọng. Họ phải yêu cầu tổ chức, cá nhân có hàng hóa bán trên nền tảng số cung cấp thông tin và có biện pháp kiểm tra, xử lý đối với hàng hóa vi phạm pháp luật về chất lượng. Hơn nữa, chủ quản nền tảng số cần thiết lập và vận hành hệ thống tiếp nhận, xử lý phản ánh, khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến chất lượng sản phẩm, hàng hóa và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền trong việc kiểm tra, xác minh và xử lý vi phạm.

Từ ngày 01/01/2026, các thông tin sản phẩm để ra thị trường đều phải cập nhật công khai thông tin hàng hóa kinh doanh trên nền tảng số, thương mại điện tử và công bố đầy đủ, minh bạch các thông tin về chất lượng sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ, hướng dẫn sử dụng, cảnh báo an toàn. Điều này giúp người tiêu dùng có thể tiếp cận thông tin một cách chính xác và đầy đủ, đồng thời tăng cường sự minh bạch và trách nhiệm trong kinh doanh.

Những quy định mới này được kỳ vọng sẽ góp phần nâng cao chất lượng hàng hóa được kinh doanh trên các nền tảng số, bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và thúc đẩy sự phát triển lành mạnh của thương mại điện tử. Đồng thời, việc tăng cường trách nhiệm của chủ quản nền tảng số và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa trên nền tảng số sẽ giúp cơ quan chức năng có thể kiểm tra và xử lý kịp thời các trường hợp vi phạm, tạo môi trường kinh doanh công bằng và an toàn cho tất cả các bên tham gia.