Thị trưởng San Jose, California, Matt Mahan, đã công khai thừa nhận việc sử dụng ChatGPT để giúp soạn thảo bài phát biểu và các tài liệu khác, nhằm thúc đẩy việc áp dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) trong thành phố. Ông Mahan tin rằng các công cụ AI sẽ giúp loại bỏ công việc nặng nhọc và cải thiện hiệu suất làm việc của khoảng 7.000 nhân viên chính phủ.

Thành phố San Jose dự định đào tạo 1.000 công nhân, tương đương 15% lực lượng lao động, để sử dụng các công cụ AI cho nhiều nhiệm vụ khác nhau, bao gồm phản hồi khiếu nại về ổ gà, định tuyến xe buýt và sử dụng camera giám sát để giải quyết tội phạm. Andrea Arjona Amador, người đứng đầu các chương trình di chuyển bằng điện tại sở giao thông vận tải thành phố, đã sử dụng ChatGPT để đảm bảo khoản tài trợ 12 triệu đô la cho các bộ sạc xe điện. Bà đã thiết lập một ‘tác nhân AI’ tùy chỉnh để xem xét các thư từ và yêu cầu nó giúp sắp xếp thông tin đầu vào.

San Jose đã chi hơn 35.000 đô la để mua 89 giấy phép ChatGPT cho nhân viên thành phố sử dụng. Thị trưởng Mahan hy vọng rằng việc áp dụng AI sẽ giúp thành phố phục vụ tốt hơn cho khoảng 1 triệu cư dân. Tuy nhiên, việc áp dụng AI cũng gặp phải một số thách thức, bao gồm vấn đề chi phí và nguy cơ phát tán thông tin sai lệch. Một số cơ quan chính phủ vẫn giữ bí mật về thời điểm họ nhờ đến sự trợ giúp của chatbot.

Mặc dù vậy, Thị trưởng Mahan vẫn lạc quan về tiềm năng của các công cụ AI trong việc giúp những người làm việc ‘trong bộ máy hành chính’ đẩy nhanh quá trình xử lý giấy tờ kỹ thuật số. Ông tin rằng nhân viên của mình có thể tăng năng suất lên 20 đến 50% một cách nhanh chóng. Các thành phố khác như San Francisco cũng đang đẩy mạnh việc áp dụng AI. Thị trưởng San Francisco Daniel Lurie đã công bố kế hoạch cung cấp cho gần 30.000 nhân viên thành phố quyền truy cập vào chatbot Copilot của Microsoft.

Việc áp dụng AI trong khu vực công đang trở thành xu hướng, với nhiều thành phố lớn tại Mỹ đang tích cực triển khai công nghệ này để cải thiện hiệu suất làm việc và phục vụ cư dân tốt hơn. San Jose và San Francisco không phải là những thành phố duy nhất đang tận dụng AI để nâng cao hiệu quả hoạt động. Xu hướng này dự kiến sẽ tiếp tục phát triển trong tương lai gần, khi các thành phố tìm cách tận dụng công nghệ để cải thiện chất lượng cuộc sống cho cư dân của mình.

Các chuyên gia tin rằng việc áp dụng AI trong khu vực công sẽ giúp giảm thiểu gánh nặng công việc và tăng năng suất cho nhân viên chính phủ. Tuy nhiên, họ cũng cảnh báo về những thách thức liên quan đến bảo mật dữ liệu và nguy cơ phát tán thông tin sai lệch. Do đó, các thành phố cần phải thận trọng và đảm bảo rằng việc áp dụng AI được thực hiện một cách có trách nhiệm và hiệu quả.

Amazon vừa tiến hành việc cắt giảm hàng trăm vị trí trong bộ phận điện toán đám mây Amazon Web Services (AWS), như một phần của nỗ lực rộng lớn hơn để cơ cấu lại các nhóm và tối ưu hóa nguồn lực. Công ty đã xác nhận việc cắt giảm việc làm trên nhiều bộ phận của AWS, bao gồm cả các vai trò trực tiếp với khách hàng, nhưng không cung cấp thông tin cụ thể về số lượng nhân viên bị ảnh hưởng.

Những nhân viên bị ảnh hưởng đã được thông báo vào thứ Năm và ngay lập tức mất quyền truy cập vào các hệ thống nội bộ. Amazon không trực tiếp liên kết việc cắt giảm việc làm với bất kỳ yếu tố đơn lẻ nào, nhưng cho biết quyết định này là một phần của nỗ lực liên tục nhằm đầu tư, tuyển dụng và tối ưu hóa nguồn lực trong các lĩnh vực hỗ trợ đổi mới của khách hàng.

Động thái này diễn ra sau khi CEO Andy Jassy trước đó cho biết sự phát triển của trí tuệ nhân tạo sẽ dẫn đến những thay đổi tổ chức và giảm nhu cầu đối với một số vai trò trong các hoạt động kinh doanh của Amazon. Đây là đợt cắt giảm nhân sự mới nhất của Amazon, sau khi công ty đã giảm số lượng nhân viên trong các đơn vị sách, thiết bị và truyền thông trong những tháng gần đây.

Tuy nhiên, AWS vẫn đang đạt được kết quả tài chính tốt. Đơn vị này đã ghi nhận doanh thu 29,3 tỷ USD trong quý đầu tiên của năm 2025, tăng 17% so với cùng kỳ năm trước, với lợi nhuận hoạt động tăng 23% lên $11,5 tỷ USD. Amazon là một trong số các công ty công nghệ lớn, bao gồm Microsoft, Meta và CrowdStrike, đã giảm nhân sự vào năm 2025 trong bối cảnh ngành công nghiệp đang chuyển hướng sang tự động hóa và hiệu quả hoạt động.

Công ty cho biết họ vẫn tập trung vào việc sắp xếp nhân sự và nguồn lực phù hợp với các ưu tiên chiến lược dài hạn. Việc cắt giảm việc làm tại AWS là một phần của nỗ lực rộng lớn hơn của Amazon nhằm tối ưu hóa hoạt động và tập trung vào các lĩnh vực hỗ trợ đổi mới của khách hàng.

Nhiều lãnh đạo cấp cao của các tập đoàn lớn trên thế giới đã phải đối mặt với hậu quả nghiêm trọng, bao gồm mất chức và ly hôn, sau khi bị phát hiện có quan hệ tình cảm với đồng nghiệp. Mới đây, CEO và Giám đốc Nhân sự của công ty công nghệ Astronomer đã bị bắt gặp thân mật tại một buổi hòa nhạc của Coldplay ở Boston, Mỹ. Đoạn clip về sự việc đã lan truyền nhanh chóng trên các nền tảng mạng xã hội, thu hút hàng triệu lượt xem và nhiều bình luận về chủ đề ngoại tình nơi công sở và vi phạm chuẩn mực nghề nghiệp.

Vụ việc này không phải là trường hợp đầu tiên các lãnh đạo cấp cao gặp khủng hoảng vì mối quan hệ cá nhân tại nơi làm việc. Trước đó, đã có nhiều CEO và doanh nhân mất vị trí và uy tín vì bê bối tương tự. Một trong những trường hợp đáng chú ý là Brian Krzanich, cựu CEO của Intel, người đã từ chức vào tháng 6/2018 sau khi bị phát hiện có mối quan hệ tình cảm với một nhân viên cấp dưới. Mặc dù mối quan hệ đã kết thúc vào thời điểm điều tra, nhưng nó vẫn vi phạm chính sách của Intel về việc không có quan hệ tình cảm giữa các nhà quản lý và cấp dưới.

Tương tự, vào năm 2024, tỷ phú công nghệ Richard White, CEO của tập đoàn phần mềm logistics WiseTech Global, đã bị cáo buộc có quan hệ không minh bạch với một nữ nhân viên. Điều tra nội bộ đã phát hiện ra rằng nhân viên này đã được hưởng nhiều đặc quyền không qua quy trình minh bạch, dẫn đến sự phẫn nộ của cổ đông và sự từ chức của nhiều lãnh đạo cấp cao.

Năm 2005, Harry Stonecipher, Chủ tịch kiêm CEO của Boeing, đã buộc phải từ chức sau khi bị phát hiện có quan hệ tình cảm với một nữ giám đốc cấp dưới. Sự việc này đã dẫn đến việc vợ ông đệ đơn ly hôn sau 50 năm chung sống.

Gần đây, CEO của chuỗi bán lẻ Kohl’s, Ashley Buchanan, đã bị sa thải sau khi bị phát hiện có quan hệ tình cảm ngoài luồng với một cựu lãnh đạo cấp cao của Walmart. Ông cũng bị cáo buộc giúp sắp xếp để Kohl’s phân phối sản phẩm từ công ty do người phụ nữ này điều hành.

Những trường hợp này cho thấy rằng việc duy trì mối quan hệ tình cảm với đồng nghiệp có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng cho các lãnh đạo cấp cao. Do đó, việc cập nhật kiến thức và hiểu biết về các xu hướng kinh tế và quản lý trên thế giới là rất quan trọng để giúp các doanh nghiệp và lãnh đạo tránh những sai lầm tương tự. Các doanh nghiệp cần thiết lập và thực hiện nghiêm ngặt các chính sách và quy định về đạo đức nghề nghiệp, đồng thời tạo cơ hội cho lãnh đạo và nhân viên tiếp cận với kiến thức và thông tin cần thiết để hiểu rõ về rủi ro và hậu quả của việc vi phạm chuẩn mực nghề nghiệp.

Việc lãnh đạo cấp cao bị phát hiện có quan hệ tình cảm với đồng nghiệp không chỉ ảnh hưởng đến uy tín và vị trí của họ, mà còn có thể gây ra nhiều hệ lụy cho doanh nghiệp, bao gồm tổn thất về danh tiếng, mất niềm tin từ cổ đông và khách hàng. Vì vậy, các doanh nghiệp cần đặc biệt chú trọng đến việc xây dựng và duy trì môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch và công bằng.

Cuối cùng, để tránh những hậu quả nghiêm trọng, các lãnh đạo cấp cao cần phải ý thức được trách nhiệm và nghĩa vụ của mình trong việc duy trì chuẩn mực nghề nghiệp, tuân thủ các chính sách và quy định của doanh nghiệp, đồng thời tạo cơ hội cho nhân viên tiếp cận với kiến thức và thông tin cần thiết để hiểu rõ về rủi ro và hậu quả của việc vi phạm chuẩn mực nghề nghiệp.