Hà Nội yêu cầu cán bộ không làm phiền người dân bằng cách yêu cầu xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy khi giải quyết thủ tục hành chính. Thành phố cũng tăng cường xử lý cán bộ có hành vi tiêu cực hoặc đặt ra thủ tục không đúng quy định. Ngoài ra, Hà Nội sẽ cải tiến quy trình tại bộ phận một cửa để lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.
Diễn đàn “Chuyển đổi số khu vực công – Tiền đề cho phát triển kinh tế – xã hội” do Báo điện tử Tiếng nói Việt Nam tổ chức ngày 17/7, bàn về ứng dụng công nghệ số vào khu vực công để tạo điều kiện cho doanh nghiệp và người dân tiếp cận dịch vụ công nhanh và tối ưu hóa hoạt động của cơ quan Nhà nước.
Chuyển đổi hệ thống thông tin để phục vụ người dân và doanh nghiệp một cách hiệu quả là nhiệm vụ quan trọng. Tập đoàn FPT đã triển khai thành công nhiều hệ thống trọng điểm ở Quảng Ninh, TP HCM và một số Bộ, ngành, góp phần nâng cao trải nghiệm người dùng và bảo mật dữ liệu.
Nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến toàn trình để đảm bảo sự tiện lợi, minh bạch và hiệu quả. Phát triển dịch vụ số đáp ứng nhu cầu cá nhân và doanh nghiệp, sử dụng dữ liệu để cải thiện chất lượng. Tăng cường giám sát và trách nhiệm giải trình để nâng cao mức độ hài lòng.
Ứng dụng VNeID – chìa khóa số giúp định danh cá nhân và cung cấp các giấy tờ điện tử. Bộ Công an đã tích hợp 43 tiện ích trên VNeID, giúp hơn 2.5 triệu người dân nhận trợ cấp xã hội qua tài khoản, tiết kiệm 51 tỷ đồng chi phí đi lại. Tiếp tục, cục C06 đang phát triển thêm tiện ích “Bình dân học vụ số” trên VNeID.
Hà Nội yêu cầu đẩy mạnh tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến, đảm bảo 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được trả trước hoặc đúng hạn và cấp bản điện tử. Đồng thời, rà soát, công bố và công khai 100% thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Xã Long Sơn, trước đây thuộc TP Vũng Tàu, Bà Rịa-Vũng Tàu, nay là một phần của TP HCM, đã triển khai các cơ quan chuyên môn và giải pháp chuyển đổi số theo Nghị quyết số 1685/NQ-UBTVQH15 và Kế hoạch số 329/KH-HĐND. Từ 1/7/2025, xã áp dụng mô hình “một cửa, một cửa liên thông”, giải quyết 100% hồ sơ đúng hạn. Tuy nhiên, hạ tầng, cơ sở vật chất công nghệ còn khó khăn và tỷ lệ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến thấp. Xã đề nghị HĐND thành phố ban hành nghị quyết về mua sắm thiết bị công nghệ và hướng dẫn quy trình điều chỉnh quy hoạch đô thị.
Người dùng xe buýt ở khu vực Tây Tần phàn nàn về dịch vụ không đồng đều và thời gian chờ đợi lâu. Kylie Clark, một công dân Los Gatos, dành 2 giờ mỗi chiều đi xe buýt đến VTA. Cô và những người ủng hộ cho rằng dịch vụ xe buýt không thống nhất trong khu vực Tây Tần, gây ảnh hưởng cho những người phụ thuộc vào nó.
“Phát triển Hoàn Kiếm số – Văn minh, hiện đại, đậm đà bản sắc” là triển lãm do phường Hoàn Kiếm tổ chức, trưng bày công nghệ và cam kết đổi mới của Đảng bộ và chính quyền địa phương trong thời đại dữ liệu và kết nối số. Sự kiện này trình bày những thành tựu ban đầu của quá trình chuyển đổi số, đồng thời hé mở tương lai nơi công dân và cán bộ cùng tham gia vào hệ sinh thái số, từ đó nâng cao quản lý, chất lượng dịch vụ và sự tương tác giữa nhà nước và người dân.
Hà Nội triển khai thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm trung tâm.
Bộ Công an cho biết 6 tháng đầu năm đã hoàn thành 55 nhiệm vụ với 10 kết quả nổi bật trong triển khai Đề án 06. Tuy nhiên, vẫn còn 3 điểm nghẽn chính gồm dữ liệu chưa đầy đủ, rời rạc và phân mảnh; các bộ, ngành chưa xây dựng nền tảng dùng chung; cung cấp dịch vụ công còn nhiều hạn chế. Sáu tháng tới, Bộ Công an sẽ tập trung thực hiện 5 nội dung trọng tâm, rà soát thủ tục hành chính, triển khai giải pháp trả kết quả qua ứng dụng VNeID, sửa đổi quy trình nghiệp vụ.
Kế hoạch này hướng đến cung cấp dịch vụ công trực tuyến chất lượng, thuận tiện, minh bạch và hiệu quả cho người dân và doanh nghiệp. Mục tiêu đến năm 2025 là cung cấp trực tuyến toàn bộ thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và triển khai 82 nhóm dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Kế hoạch tập trung hoàn thiện khung pháp lý và số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực vào năm 2025.
Việt Nam đang đẩy mạnh chuyển đổi số hạ tầng khu vực công. Thay vì câu hỏi “nên đầu tư”, vấn đề hiện tại là “đầu tư như thế nào để tạo ra sự phát triển thực sự?”. Để giải quyết vấn đề này, cần xây dựng một hệ sinh thái số với sự hỗ trợ từ hạ tầng, thể chế và con người để tạo ra một nền tảng điều phối chính sách, dữ liệu và dịch vụ công.
Bưu điện xã được thành lập, đóng vai trò là “cánh tay nối dài” của chính quyền, cung cấp dịch vụ công và xã hội, hoạt động theo mô hình tự chủ, tạo điều kiện phát triển nguồn lực trẻ ở nông thôn. Tổ chức lại bộ máy và mở rộng dịch vụ tại cơ sở giúp Bưu điện Việt Nam đẩy nhanh chuyển đổi số, phát triển kinh tế và xã hội số.