Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, mua bán hàng hóa trên mạng xã hội đã trở thành một xu hướng phổ biến. Tuy nhiên, sự tiện lợi mà hình thức mua bán này mang lại cũng đi kèm với những rủi ro về hàng giả và hàng kém chất lượng. Gần đây, trên các nền tảng mạng xã hội như TikTok, Facebook, và Zalo, xuất hiện nhiều tài khoản quảng cáo bán hàng với những mô tả hấp dẫn như thực phẩm chức năng, thuốc đông y, mỹ phẩm, và thực phẩm. Những lời quảng cáo này thường sử dụng ngôn ngữ hoa mỹ như “Cam kết hàng Nhật nội địa”, “Xách tay chuẩn Âu”, “Trị khớp tận gốc sau 7 ngày”, “Trắng da thần tốc”, hay “Uống 2 hộp giảm 4-8kg/tuần”. Điều đáng chú ý là hình thức quảng cáo này không khác gì một dạng bán hàng “đa cấp”, nơi bất kỳ ai cũng có thể trở thành người tiếp thị liên kết hoặc tư vấn bán hàng mà không cần có chuyên môn hoặc thông tin về tính pháp lý và chất lượng của sản phẩm.
Một vấn đề đáng lo ngại khác là nguồn gốc của những sản phẩm này thường không rõ ràng, có thể xuất phát từ nước ngoài. Điều này làm tăng nguy cơ người tiêu dùng có thể mua phải hàng giả, hàng kém chất lượng, hoặc thậm chí là hàng cấm. Việc quảng cáo và bán hàng trên mạng xã hội với những lời hứa hẹn không thực tế đã tạo ra một môi trường mua bán không lành mạnh, ảnh hưởng đến quyền lợi của người tiêu dùng và làm mất niềm tin vào các nền tảng thương mại điện tử.
Để đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng, các cơ quan chức năng cần tăng cường kiểm tra và giám sát hoạt động quảng cáo và bán hàng trên mạng xã hội. Các nền tảng mạng xã hội cũng cần có biện pháp kiểm soát chặt chẽ hơn đối với nội dung quảng cáo và người bán hàng trên nền tảng của mình. Đồng thời, người tiêu dùng cũng cần nâng cao cảnh giác và có kiến thức cần thiết để tránh mua phải hàng giả, hàng kém chất lượng.
Việc nâng cao chất lượng và tính minh bạch trong hoạt động quảng cáo và bán hàng trực tuyến không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng mà còn góp phần xây dựng một môi trường thương mại điện tử lành mạnh và bền vững. Thông qua việc tăng cường quản lý và tự quản lý, chúng ta có thể giảm thiểu những rủi ro liên quan đến mua bán hàng hóa trên mạng xã hội và đảm bảo sự an toàn cho người tiêu dùng.
