Chị Hạnh, cư dân tỉnh Đồng Nai, gần đây đã lên tiếng về một tình huống đáng chú ý liên quan đến việc công ty tài chính xử lý nợ. Cụ thể, mặc dù không có bất kỳ khoản vay nào tại công ty tài chính này, chị Hạnh liên tục nhận được các cuộc gọi và tin nhắn yêu cầu cô tác động bạn của mình, anh Huy, người đang có khoản vay tiêu dùng tại công ty này nhưng chậm thanh toán. Sự việc này đã đặt ra câu hỏi về việc liệu hành vi của công ty tài chính có vi phạm pháp luật hay không.
Khoản 2, Điều 7 của Thông tư số 43/2016/TT-NHNN do Ngân hàng Nhà nước ban hành, đã quy định rõ các nguyên tắc mà các công ty tài chính phải tuân thủ khi thực hiện biện pháp đôn đốc và thu hồi nợ. Cụ thể, theo Điểm b của khoản này, các công ty tài chính không được phép nhắc nợ, đòi nợ hoặc gửi thông tin về việc thu hồi nợ của khách hàng đối với những tổ chức, cá nhân không có nghĩa vụ trả nợ cho công ty tài chính. Hơn nữa, việc nhắc nợ chỉ được thực hiện tối đa 5 lần mỗi ngày, trong khoảng thời gian từ 7 giờ đến 21 giờ, và phải được thực hiện một cách phù hợp với đặc thù của từng khách hàng và các quy định của pháp luật.
Không chỉ dừng lại ở đó, Nghị định số 88/2019/NĐ-CP của Chính phủ cũng đề cập đến việc xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực tiền tệ và ngân hàng. Theo đó, các hành vi vi phạm quy định về biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ có thể bị phạt tiền từ 15 triệu đồng đến 20 triệu đồng. Áp dụng các quy định này vào trường hợp của chị Hạnh, có thể thấy rằng công ty tài chính đã vi phạm pháp luật khi liên tục nhắc nợ và gửi thông tin về việc thu hồi nợ cho chị, người không có nghĩa vụ trả nợ cho công ty.
Hành vi này không chỉ ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của chị Hạnh mà còn có thể gây ra những tác động tiêu cực đến hoạt động của các tổ chức tài chính và làm mất trật tự trong xã hội. Do đó, cần có những biện pháp cụ thể để ngăn chặn và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm tương tự trong tương lai. Đồng thời, các cơ quan chức năng cũng cần tăng cường giám sát và thanh tra đối với hoạt động của các công ty tài chính để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và đảm bảo sự ổn định của thị trường tài chính.
Như vậy, thông qua các quy định pháp luật hiện hành, chị Hạnh hoàn toàn có cơ sở để yêu cầu công ty tài chính chấm dứt các hành vi vi phạm và bồi thường thiệt hại nếu cần thiết. Hơn nữa, việc chị Hạnh lên tiếng cũng góp phần nâng cao nhận thức về quyền và nghĩa vụ của người tiêu dùng trong lĩnh vực tài chính, đồng thời thúc đẩy sự minh bạch và trách nhiệm trong hoạt động của các công ty tài chính.
