Cục Cảnh sát giao thông vừa đưa ra thông báo liên quan đến tình trạng nhiều người dân chưa thấy thông tin giấy phép lái xe được cập nhật trên ứng dụng định danh điện tử VNeID sau khi đỗ sát hạch. Theo đó, người dân cần đảm bảo số căn cước công dân trùng với số căn cước khi đăng ký dự thi và cài đặt VNeID mức độ 2 để có thể cập nhật thông tin một cách suôn sẻ.
Trong một số trường hợp, người dân đã hoàn thành thủ tục khai báo nhưng tài khoản định danh điện tử VNeID vẫn chưa hiển thị dữ liệu thông tin giấy phép lái xe sau 3 ngày. Cục Cảnh sát giao thông đã xác định được nguyên nhân của tình trạng trên là do đường truyền bị quá tải, quá trình đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống diễn ra phức tạp dẫn tới chậm; cá nhân khai báo sai thông tin; hoặc cá nhân không mở tin nhắn và thực hiện yêu cầu cập nhật trên VNeID.
Để giải quyết vấn đề này, Cục Cảnh sát giao thông đã phối hợp với các đơn vị kỹ thuật để tối ưu hóa đường truyền, bảo đảm cập nhật nhanh chóng từ ngày 14/7/2025. Đối với những cá nhân đã sát hạch thành công mà chưa thấy thông tin giấy phép lái xe được cập nhật trên VNeID, cơ quan chức năng đề nghị người dân truy cập VNeID để cập nhật lại các thông tin liên quan đến giấy phép lái xe của mình.
Hiện nay, ngoài việc sử dụng tài khoản trên VNeID, người tham gia giao thông có thể khai thác dữ liệu trên trang thông tin điện tử về giấy phép lái xe (https://gplx.csgt.bocongan.gov.vn) hoặc ứng dụng VneTraffic để xuất trình giấy phép lái xe khi lực lượng chức năng kiểm tra. Các thông tin trên ứng dụng định danh điện tử, trang thông tin điện tử về giấy phép lái xe và ứng dụng VneTraffic có giá trị tương đương với giấy phép lái xe vật lý. Lực lượng tuần tra kiểm soát cũng sẽ sử dụng dữ liệu trên ứng dụng định danh điện tử, trang thông tin điện tử về giấy phép lái xe hoặc các ứng dụng của lực lượng Cảnh sát giao thông để kiểm tra, kiểm soát và xử lý vi phạm.
Cục Cảnh sát giao thông cũng khuyến cáo người dân tuyệt đối không nghe điện thoại hướng dẫn hay truy cập vào đường link lạ vì rất dễ bị các đối tượng lợi dụng lừa đảo. Cơ quan Công an chỉ làm việc trực tiếp, không làm việc qua điện thoại, video call, không bắt kích hoạt vào đường link. Khi gặp khó khăn, vướng mắc về sát hạch, cấp đổi giấy phép lái xe cơ giới đường bộ, người dân có thể liên hệ với Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh, thành phố nơi cư trú hoặc Cục Cảnh sát giao thông tại thư điện tử: [email protected].
Về quy trình cập nhật thông tin giấy phép lái xe lên VNeID, Cục Cảnh sát giao thông cho biết, tài khoản VNeID của cá nhân phải xác thực ở mức độ 2. Sau khi nhận được tin nhắn từ VNeID về giấy phép lái xe, người dân cần mở ứng dụng, vào mục thông báo của cơ quan Nhà nước để đọc tin nhắn. Nếu tin nhắn liên quan đến giấy phép lái xe thì xác nhận lại thông tin trong tin và làm theo hướng dẫn.
